Доставка и оплата

После оформления заказа на покупку, в течение дня, по указанному Вами телефону с Вами свяжется оператор для подтверждения заказа. Обращаем Ваше внимание, что в случае, если операторам не удается связаться с Вами в течение 3-х дней по координатам, оставленным при оформлении заказа, мы будем вынуждены отменить данный заказ.

Интернет-магазин "VanJeline" работает непосредственно с польскими производителями, поэтому на момент оформления Вашего заказа некоторые изделия могут отсутствовать, о них Вас известит оператор. Вы можете получить их позже. Если вы не согласны со сроками доставки, Вы в праве отказаться от данного товара.

Заказ, оформленный до 13 часов - доставка возможна в день заказа (при малой загруженности курьерской службы);

Заказ, оформленный после 13 часов - доставка на следующий день;

Доставка по Москве курьером:

Прием заказов по тел.: 8 (495) 53-261-53; 8 (926) 279-22-00 - ежедневно с 9:00-20:00.

                 через сайт: круглосуточно.

Если Вы не смогли до нас дозвониться - Вы можете написать нам в Viber или WhatsApp на вышеуказанный номер. Мы обязательно Вам перезвоним.

Доставка производиться ежедневно с 9:00 до 22:00. Мы обязательно свяжемся с Вами заранее, чтобы уточнить время и адрес доставки. При необходимости Вы можете изменить адрес и время доставки до приезда курьера, при этом Вам будем предложена ближайшая дата доставки. Для этого необходимо сообщить оператору о своем решении по телефону, указанному выше. 

Время прибывания курьера у покупателя - не более 30 минут.

Вы можете примерить вещи и оплатить только те, которые Вам понравились и подошли. Осуществляя примерку, не нарушайте крепление фирменного ярлыка. При полном отказе оплачивается только стоимость доставки.

В связи с тем, что Торговые Марки Szafa Krasnali и Jankes большимерят - на доставку костюмов мы предлагаем несколько моделей различных по размерам и цвету для примерки. Но не более 4 костюмов.

Если Вы хотите заказать больше 5 костюмов, то доставка увеличивается, О стоимости которой Вы можете узнать у наших менеджеров.

Минимальная стоимость заказа - 1 500 рублей.

Стоимость доставки по Москве, - бесплатно, при условии, что хотя бы одна вещь из Заказа была куплена, и стоимость её более 5000 рублей, если Вам не подошёл ни один из привезенных товаров, то доставка оплачивается.

Стоимость доставки 250 рублей.

Стоимость доставки по Московской области за МКАД (до 10 км) - бесплатно, при условии, что хотя бы одна вещь из Заказа была куплена, и стоимость её более 5000 рублей. Если Вам не подошёл ни один из привезенных товаров, то доставка оплачивается.

Стоимость доставки 350 руб. (до 10 км от МКАД) далее + 15 руб./км. Расчет и согласование цены доставки произведет менеджер. 

Оплата производиться курьеру в момент получения заказа.

Мы рекомендуем Вам Заказывать несколько вариантов цветов, моделей и размеров. Каждая вещь индивидуальна, поэтому необходима примерка (исключение нижнее белье).

Наши менеджеры проконсультируют Вас по любым вопросам и дадут исчерпывающие ответы.

Доставка заказа ФГУП "Почта России":

Доставка осуществляется ФГУП "Почта России" в указанное отделение почты.

Сроки доставки зависят от региона и составляют до 6 недель. Срок доставки может быть увеличен, в случаях, предусмотренными правилами работы Почты России.

Для успешной доставки заказа Вам следует указать все необходимые детали адреса, особенно правильный почтовый индекс.

Стоимость доставки - 410 рублей - если Вы хотите оформить доставку Наложенным платежом.

Если же Вы оплачиваете товар до отправки, удобным для Вас способом, то доставка - бесплатно, при условии, что сумма оплаченного заказа превышает 5 000 рублей.

При доставке ФГУП "Почта России" следует учесть:

- Почтовые отправления хранятся в почтовых отделениях 30 дней.

- Операторами почтовой связи может взиматься плата за хранение почтового отправления. В настоящее время бесплатное хранение составляет 5 дней, за каждый последующий день взимается плата, определяемая в соответствии с правилами и тарифами, установленными ФГУП "Почта России".

- При получении посылки рекомендуем в присутствии работника почтовой службы проверить целостность упаковки, желательно вскрыть посылку и сверить её содержимое с накладной, находящейся внутри посылки. В случае недостачи, частичной порчи товара, необходимо составить Акт, который должен быть подписан Вами, сотрудником почты и руководителем отделения почтовой связи.

- Посылка отправляется СТРОГО после поступления на наш расчетный счет денежных средств за выбранный Вами товар, срок резервирования товара с момента подтверждения заказа до моменты оплаты не должен превышать 3-х рабочих дней. В некоторых случаях, сроки оплаты и резервирования товара могут быть увеличины, более подробную информацию можно узнать у операторов.

Доставка заказа другими Транспортными Компаниями:

Возможно доставка Транспортными Компаниями (ТК), наименование ТК обговаривается индивидуально с каждым клиентом. Вы можете выбрать наиболее удобную для Вас Транспортную Компанию. Если Вас затрудняет выбор ТК, то наши менеджеры подберут для Вас самую оптимальную ТК, которая располагается в наиболее близком к Вас месте.

Стоимость доставки:  от 350 рублей 

Во избежание недоразумений с размерами, наши менеджеры произведут все необходимые мерки заказанного товара. 

Возврат товара:

Если по какой-то причине Вам не подошла купленная у нас вещь, Вы имеете право на обмен непродовольственного товара в течении четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. О том, что Вы планируете возврат товара необходимо предварительно сообщить об этом по телефону или электронной почте, которые указанные в разделе "Контакты". В письме необходимо указать: Ф.И.О.; контактные данные; адрес; № заказа, который был выслан на Ваш электронные адрес при регистрации; наименование товара, подлежащего возврату; количество; стоимости возврата. После получения нами данного сообщения мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения деталей. Вы можете обменять товар на соответствующий Вашему при наличии необходимого размера; или обменять на другой товар, при этом, если сумма выбранного товара больше суммы возвращенного - Вам необходимо совершить доплату равную разности товаров; или Вы можете потребовать возврата уплаченной суммы.

Если Вы, на момент возврата товара, находитесь в Москве или Московской области, возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар производиться курьерской службой, в данном случае Вы оплачиваете доставку курьера, в соответствии с тарифами, указанными выше.

Если Вы находитесь НЕ в Москве или Московской области - возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар производиться Почтой России или другими Транспортными Компаниями за Ваш счет. В данном случае, Вам необходимо прислать в наш адрес возвращенный товар, после осмотра или, при необходимости, прохождения экспертизы (не более 10 рабочих дней), с Вами свяжется оператор для оглашения результатов. Денежные средства переводятся  на расчетный счет или любыми другими,  выбранными Вами способами, за минусом затрат на Транспортировку.

Мы делаем всё возможное и не возможное, чтобы минимизировать возвраты. Перед отправкой товары проходят тщательный осмотр на наличие брака и правильности комплектации.

Благодарим, что Вы выбрали нас!!!